INDICATEURS ET TABLEAUX DE BORD
Objectifs
- Rechercher les indicateurs qualité pour une activité et une application donnée.
- Sélectionner et présenter les indicateurs les plus pertinents pour maîtriser le système qualité.
- Se familiariser avec la construction de tableaux de bord
- Mettre en place un tableau de bord efficace.
Cibles
- Directeurs Généraux des entreprises , Responsables Qualité , Pilotes Qualité
Méthode pédagogique
Formation interactive et participative basée sur :
- Des exposés théoriques des thèmes
- Echanges avec les participants
- Exercices d’application
- Etudes de cas
Aides et moyens pédagogiques
- Ordinateur, vidéoprojecteur, paper board, support de cours ,moyen logistique
Durée
