FSMN01

INITIATION AU MANAGEMENT PAR LA QUALITE

Objectifs

  1. Comprendre la démarche qualité
  2. Décrypter le vocabulaire et les définitions
  3. Faire connaitre les enjeux de la qualité
  4. Faire connaitre l’importance de la notion client dans un système qualité
  5. Faire connaitre les principes fondamentaux du management de la qualité

Cibles

  1. Tout le personnel d’une entreprise ainsi que tous ceux qui veulent se familiariser au management par la qualité

Méthode pédagogique

    Formation interactive et participative basée sur :
  1. Des exposés théoriques des thèmes
  2. Echanges avec les participants
  3. Exercices d’application
  4. Etudes de cas

Aides et moyens pédagogiques

  1. Ordinateur, vidéoprojecteur, paper board, support de cours ,moyen logistique

Durée

  1. 3 jours